Témoignages de deux CCAS sur cette initiative…

 « Mon service a bénéficié de l’accompagnement au renouvellement de l’agrément qualité proposé par l’UDCCAS93 en partenariat avec evolia, pôle de développement des services à la personne.
Nous avons particulièrement apprécié l’autodiagnostic piloté par le cabinet Brigitte Croff Conseil et Formation, qui nous a aidé à mesurer le niveau de réalisation des outils et des procédures au regard des critères fixés pour ce renouvellement et de poser un calendrier de ce qu’il restait à faire.
Le programme de formation qui a été ensuite proposé était très adapté à nos besoins et nous a permis de nous préparer plus sereinement à l’évaluation externe. Celle-ci, réalisée en janvier dernier s’est bien déroulée et les résultats sont adéquation avec ce qui était attendu. »

Sylvie BESSARD
Responsable du service MaD de Saint–Denis
Animatrice du groupe de travail MaD à l’UDCCAS93